銷售方案ppt 銷售方案計劃書
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。
銷售方案ppt 銷售方案計劃書篇一
方案名稱××公司銷售回款管理方案受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門
監(jiān)督部門
考證部門
為了防止企業(yè)的大量貨款滯留在銷售渠道中,及時回收所發(fā)生的銷售款項,避免公司出現(xiàn)經(jīng)營困難,最大限度地降低經(jīng)營風險,公司銷售部特制訂以下銷售回款管理方案,各營銷下屬機構、分公司等應以此方案為指導,及時回收銷售款項。
各銷售單位、分公司要重視貨款的回收工作,“防患于未然”。具體的預防措施包括客戶信用評估、約定預付款等。
1.收集客戶資料
對客戶的信用情況進行評定,銷售人員要收集和客戶相關的各方面資料,包括客戶的基本資料、資產狀況、經(jīng)營能力等。
實際收集資料的過程中,銷售人員可使用下面的表單,匯總客戶的各方面信息。
客戶的基本情況表
公司名稱
公司成立日期年月日
公司地址省市縣(區(qū))路號(郵編:)
法人代表法人代表聯(lián)系方式
公司以往經(jīng)營情況
公司以往付款情況
主要銷售人員情況
客戶公司的資產狀況表
公司名稱公司成立日期年月日
公司固定資產公司流動資產公司注冊資金
公司營業(yè)額
公司凈值
客戶的經(jīng)營能力狀況調查表
指標類別能力指標具體內容
償債能力指標資產負債率
流動比率
速動比率
盈利能力指標凈利潤率
資產回報率
其他能力指標庫存周轉率
應收賬款周轉率
備注速動比率,又稱“酸性測驗比率”(acid-testratio),是指速動資產對流動負債的比率。它是衡量企業(yè)流動資產中可以立即變現(xiàn)用于償還流動負債的能力
2.劃分客戶等級
根據(jù)對客戶資料的收集、分析,從客戶的基本情況、管理水平、信用記錄、經(jīng)營狀況、現(xiàn)金流量等方面評定客戶信用等級,從高到低分為優(yōu)、良、中、差四級,進而決定采用何種付款方式和確定賒銷的額度。具體情況如下表所示。
客戶信用等級及區(qū)分表
信用評定等級信用評分付款方式選擇信用額度基數(shù)備注
一級:優(yōu)秀80以上后付款×××萬要求擔保
二級:良好60-80后付款或分期付款××萬要求擔保
三級:中,應注意40-60預付款或分期付款××萬要求擔保
四級:差,重點防備40以下預付款0
另外,根據(jù)不同客戶的具體情況,可在信用額度基數(shù)的基礎之上,通過一個調整系數(shù)對信用額度進行調整。用公式表示為:信用額度=信用額度基數(shù)×信用調整系數(shù)。信用調整系數(shù)如下表所示。
信用調整系數(shù)表
信用等級
客戶
分類差中良優(yōu)
次要客戶000.61
一般客戶00.611.1
重要客戶0.40.81.11.2
核心客戶n/a11.21.4
備注信用調整系數(shù)的數(shù)值在0~1.4。信用等級越高的客戶,其信用額度越會被放大,最大可達信用額度基數(shù)的1.4倍;信用等級越低的客戶,其信用額度會在基數(shù)的基礎上縮小,最低為0
這是防止欠款發(fā)生的最直接方法。銷售人員在與客戶商討銷售協(xié)議時,最好將預付款作為成交的條件,并在合同中明確說明。只有客戶貨款到賬,我公司才會按照訂單要求發(fā)貨。
1.合同中要明確各項事宜,尤其是付款方式和付款時間,防止客戶借口不付款,即使客戶不按時付款,訴諸法律時也有據(jù)可依。
2.做好業(yè)務記錄,每一次出貨、發(fā)貨都做好記錄并讓客戶方簽字(當面或傳真方式),明確在哪一天客戶購買了哪些品種,合計多少錢;每一筆貨款按約定又該何時回籠等,以免日后發(fā)生爭議。
3.時刻關注客戶一切異常情況。如客戶企業(yè)法人代表易人、經(jīng)營轉向、辦公地點更換、企業(yè)破產等等。一有風吹草動,銷售人員應馬上采取措施,防患于未然,杜絕呆賬、死賬的發(fā)生。若相關負責人離職,銷售人員千萬要讓其辦好還款手續(xù)。
對于銷售回款,各部門銷售經(jīng)理應做好控制工作,及時統(tǒng)計各銷售人員業(yè)績及回款情況,并與財務部及時溝通,了解貨款到賬情況,并采取相應的獎懲措施,以激發(fā)銷售人員的積極性,促進貨款的及時回籠。
1.銷售回款目標的設定
銷售部經(jīng)理應根據(jù)銷售活動的實際情況、部門銷售目標及企業(yè)銷售回款任務要求,制定每月銷售目標及銷售回款目標,并進行分解,具體到銷售人員,讓每一位銷售人員明確了解自己的任務目標。
具體的月度銷售回款目標可設置為:部門銷售目標××萬元,銷售回款率應達到××%~××%;個人銷售目標××萬元,銷售回款率應達到××%以上。
2.銷售回款考核
(1)每月10日,考核回款目標是否完成全月指標的20%。
(2)每月20日,考核回款目標是否完成每月指標的70%。
(3)每月27日,考核當月回款是否已100%完成全月指標。
3.回款獎懲辦法
本企業(yè)的貨款回收與銷售人員的業(yè)績考核直接掛鉤。
銷售人員在××銷售過程中,其回收款項業(yè)績不僅與個人利益掛鉤,還和回收賬款的管理聯(lián)系在一起,使應收賬款處在合理、安全的范圍之內。下表所示的是隨著銷售人員所回收貨款的多少而制定的相應的獎懲措施。
銷售人員貨款回收情況獎懲表
懲罰獎勵
0%10%30%40%50%60%70%80%90%100%
銷售人員a×××××××××××
銷售人員b×××××××××××
銷售人員c×××××××××××
銷售人員d×××××××××××
銷售人員收到貨款之后,必須立即將其交到所在銷售公司、銷售單位的財務人員處。各分公司出納設置回款登記簙,詳細記錄并及時核對分公司下屬的各個分區(qū)的回款情況。
銷售回款回收統(tǒng)計表
公司銷售區(qū)域銷售人員回收回款財務人員統(tǒng)計財務主管核實是否屬實并上報
銷售人員姓名業(yè)務款項回收金額
a區(qū)□是□否
b區(qū)□是□否
c區(qū)□是□否
d區(qū)□是□否
對于后付款的客戶,在回收銷售回款的過程中,銷售人員可將整個貨款回收時期分為三個階段,即:前期、中期和后期,以便銷售回款的快速回收,提高銷售渠道中的貨款回收效率。
銷售回款跟蹤表
跟蹤客戶客戶信譽度分期貨款回收額
前期中期后期
a客戶□優(yōu)□良□中□差××%××%××%
b客戶□優(yōu)□良□中□差××%××%××%
c客戶□優(yōu)□良□中□差××%××%××%
d客戶□優(yōu)□良□中□差××%××%××%
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數(shù)修改日期
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方案名稱××公司銷售回款催收方案受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門
監(jiān)督部門
考證部門
為了減少企業(yè)銷售貨款在渠道中的滯留,降低企業(yè)營銷的成本和管理費用,提高銷售人員對銷售貨款的回收率,特制訂本方案。
發(fā)生客戶拖欠款,銷售人員可根據(jù)客戶的具體情況、信用程度等,采用適當?shù)拇呤辗椒?,以便及時回收貨款。
進行銷售款項催收,銷售人員可采用下表所示的方法進行。
實際操作實施對象
1.耐心禮貌的采用信函、傳真、電話,甚至親自上門等方式軟磨
2.必要時擺出長期作戰(zhàn)的架勢,如在客戶的辦公或住地旁租個住處,目的是讓客戶心煩意亂,結款了事關系重要、得罪不起的客戶或大客戶、老客戶等
1.三番五次通過措辭強硬的信函、電話、傳真手段直接催收
2.親自上門表明立場
3.擺出誓不罷休的架勢,目的是讓客戶望而生畏,盡快付款關系一般的客戶或銷售人員手里客戶較多
通過第三者介入,協(xié)調來解決付款問題。如通過熟悉客戶的朋友、同事、同鄉(xiāng)或通過他們找到客戶熟悉的人,由此人幫助說情、講理、溝通感情、發(fā)展關系,使問題得到解決關系重要、銷售人員手上的重點客戶
1.停止發(fā)新貨,前款到賬再發(fā)新貨
2.揚言占據(jù)客戶經(jīng)營場地,拉走客戶貨品或物資
3.通過新聞輿論公布事實真相,給客戶造成壓力,感覺欠款得不償失,盡快付款企業(yè)產品有市場優(yōu)勢,關系客戶企業(yè)發(fā)展,客戶有求于銷售人員的情況或銷售人員手里有較多客戶
1.通過寫信或走訪客戶的主管部門、銀行、工商、稅務、行政管理部門,爭取同情與支持
2.通過新聞單位、公眾輿論部門或客戶的同行單位、客戶的客戶,爭取他們的同情與支持,給客戶制造壓力,促使客戶早日還款關系一般、銷售人員手里客戶較多或者關系重要但欠款時間過長的情況
通過在客戶安插內線,雇請個人或公司幫助收款,然后給予傭金或獎勵的辦法欠款時間過長,幾乎成為死賬的情況
由律師執(zhí)筆寄出催賬函,若客戶仍不付款,采用法律方式介入。
銷售方案ppt 銷售方案計劃書篇二
農村對“紅包”敏感、喜聞樂見?!凹t包”可作為吸引眼球的“賣點”、“看點”、“炒作熱點”?!凹t包”更代表喜慶、吉祥、大吉大利,xx家具在人家結婚、遷新居之時送上溫馨的“大禮”,一定能讓主人驚喜不已,終生難忘,進而達到宣傳和擴大xx品牌知名度、促銷目的。
一、制定活動規(guī)則:(由于貴公司沒有透露詳細品名、企業(yè)、產品、銷售情況等信息,在此我也只能寫個大致)凡參與購買xx全套組合家具(x件套)均可獲取“紅包”大禮,中包率100%!活動期限地“從x年x月x日起至x年x月x日止”,活動期滿,授受預約不受此時間限制,我們也將送上“xx元”定額紅包大禮(直接由經(jīng)銷商派送)。
二、紅包標準:分最高888元,168元,最低88元三個檔次,紅包分配,以100為一個計算基數(shù):888元1%,168元11%,88元88%(僅供參考,請根據(jù)成本與利潤水平調整,但一定要是一個吉利數(shù)),隨機放置。
三、增加可信度,邀請公證機關對整個活動過程進行公證,并高姿態(tài)接受各界監(jiān)督。將紅包放在家具某個抽屜或隱蔽安全角落,采取xx專用加封條或其他技術手段確保“紅包”安全到達購買者手中。要避免直接送紅包,否則熱一陣風!只有捆綁在家具送紅包,才能擴大影響力與持久力。
四、風險控制:
(一)防止紅包遺漏與丟失:
1、在做家具包裝時,請專門的負責人員放置紅包并密封;
2、搬運、上下貨物時留心與查驗,對損壞包裝或丟失紅包的,嚴格追究責任;
3、實行銷售負責制,由管理人員、銷售人員負責對該紅包的安全保管負責;
4、對擅自拆包、截留、貪污等行為嚴懲,一旦發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一按最高888元自掏補上。對這888元將采取廣而告之“搶購”該家具的形式,積聚人氣!
(二)防止不兌現(xiàn)、失信:
1、經(jīng)銷商不兌現(xiàn)紅包,廠商負連帶責任;
2、注重危機公關與品牌維護,樹立誠實守信公眾形象。
五、邀請有影響力的報刊、媒體跟蹤采訪報道,宣傳造勢。
六、新聞炒作、廣告策劃及一些故事、軟文寫作(略)。
銷售方案ppt 銷售方案計劃書篇三
(一)市場環(huán)境分析..
(二)企業(yè)形象分析.
(三)產品分析.
(四)競爭分析
(五)消費者分析.
一、前言
全球現(xiàn)正陷入internet的淘金熱中,如何從internet找到商機?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、yahoo與amazon的成功可以證明internet商機無限、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當主角了。也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機會成為網(wǎng)絡上的
知名品牌
(一)策劃目的
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務的注意力已經(jīng)轉變到如何將這些電子業(yè)務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務,流程定制上來,即要實現(xiàn)“你在web上工作”到“web為你工作”這一重大轉變。網(wǎng)絡資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但企業(yè)的網(wǎng)絡營銷才剛剛起步,尚未形成一套完整的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡市場的特點和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡行銷計劃,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡銷售有機地集合。
(二)整體概念
二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
營銷環(huán)境,是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素,企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應變化著的環(huán)境。
(一)市場分析
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關部門統(tǒng)計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達地區(qū)
銷售方案ppt 銷售方案計劃書篇四
經(jīng)商一怕風險,二怕銷路,現(xiàn)在做酒的很多,賺錢的卻不多,為什么呢?一是沒有選好時機,以前物質緊缺時干啥都賺錢,隨便設個小門頭,都會賺個缽滿盆盈,現(xiàn)在則不然,供過于求,競爭激烈,稍微經(jīng)營不好就會血本無歸;二是選好行業(yè),選朝陽行業(yè),不要去選日暮行業(yè),別人都開超市,你硬上百貨,想不賠都難;三是創(chuàng)新渠道,總是走別人的老路,想發(fā)財也不容易;四是沒有團結起來,像以前一樣單打獨干,用拳頭碰石頭,以螞蟻博大象,所以現(xiàn)在加盟連鎖等方式比較盛行,主要就是利用的權威的、專業(yè)的、集中地、團隊的力量在市場上去拼去打,才能更好地盈利。
許多人提起銷售就害怕,尤其是一些沒有做過生意的人,其實銷售沒有那么多的神秘,說簡單其實非常簡單。
每個人都做過銷售,甚至每天都在做銷售,日常生活中你讓別人認同的過程就是推銷你自己的過程,有些人誠信好、口才好、性格好、資歷好所以他們接觸的人就多,建立的關系也多,這就是做了人生中最成功的銷售。
在中國,關系是比較重要的,你有了關系就相當于有了銷售渠道,你成功經(jīng)營自己好人際關系,就成功經(jīng)營了自己的銷售渠道。
你能讓別人輕易地信任你、接受你、那么你已經(jīng)成功的完成了銷售的第一步,你再有一定的專業(yè)知識,能把自己的產品說透徹,你就實現(xiàn)了通過別人對你的接受而認同你的產品的過程,第三是利潤分配的問題,自己賺多少、讓別人有多少利益,畢竟錢要賺,但要大家一起賺,第四步就是服務和維護的事情,其實也像做人一樣,常規(guī)的就管理技術、非常規(guī)的就是人際關系。
那么正常的銷售是怎么樣呢?其實最終的還是要回到關系上來,只是這次多了一個建立關系的過程,不管是店面銷售、上門銷售、會議銷售等等其實都是一個從陌生到感知、接觸、熟悉、喜愛、重復購買的過程,簡單說就是就是認識、信任、購買、重復購買的過程。
要注重回頭客,為什么說回頭客重要,回頭客其實就是我們維護到一定程度的客戶,為了回頭客前面的銷售過程我們可能都已做過,無論是在人力上物質上都做了大量的投資,再次銷售這一塊的費用基本可以省去,所以回頭客的銷售成本最低。那么客人為什么會重復到你這購買,其實還是關系,你維護的好,他信任你所以到你這買?;仡^客是我們的銷售基礎最主要的贏利點,而且回頭客能帶來新的客戶。
當然銷售也需要一定的基礎作支持的,消費者對一個商家會第一時間作出評價,從你的裝潢布置上他們會得出總體評價,我們是做中高檔產品的,所以在門面裝潢上、室內布局上、人員形象上、穿著打扮上、產品擺放上等細節(jié)方面都要注意,要符合
自己的產品的身份,消費者會在心里為你打分,在他心中你的品味被定為100元以下,你賣500員,他就會有心理落差,這就是第一步?jīng)]做好,你的解說再不專業(yè),他又會給你減分,這兒減一點、那兒減一點生意就黃了。現(xiàn)在人都說月餅包裝太豪華,其實他們是被逼的,月餅本身成本低,作為送禮不體面,如果只是用紙一包,你讓送禮的怎么送,不能體現(xiàn)身份不能體現(xiàn)價值。所以在銷售過程中那些該省那些不該省一定要清楚。
什么是銷售渠道,說白了就是產品的各個環(huán)節(jié),就是銷售銷售網(wǎng)絡。銷售網(wǎng)絡很多,不是所有的銷售網(wǎng)絡都適合我們。我們是做中高端進口葡萄酒的,所以有些渠道對我們是沒有用的,比如小超市、小商場、中小餐飲、批發(fā)市場等對我們的銷售起不了作用。有人問,沒有這些怎么讓消費者更快的購買到我們的產品,這就牽扯到一個銷售定位的問題,我們首先要做的不是讓普通消費者更多的認識我們,而是讓中高端消費群認識我們即可。把有效的資源使用到目標消費群上。讓我們的目標消費群更多的關注、接觸、購買、以及重復購買我們的產品。
選擇渠道不是說不要渠道,而是做精做細的問題,用現(xiàn)在流行的市場俗語就是要精細化操作。渠道對我們很重要,創(chuàng)新渠道更重要。
1、傳統(tǒng)的渠道也需要重視,比如說高檔酒店、高檔夜場、高級會所這些地方該進的還是進,畢竟這些地方是高檔人群消費的主要場所,這些地方很多規(guī)矩已經(jīng)成熟了,按他們的規(guī)矩做既可以,沒有太多的問題,主要是要注意工作細節(jié),比如與他們搞好關系,按時兌現(xiàn)開瓶費,平時對促銷人員多施些小恩小惠即可。
2、 品酒會,現(xiàn)在品酒會在做進口葡萄酒的經(jīng)銷商中用的比較多,品酒會不要單純的只品酒,而是要把品酒會真正辦出檔次來,辦成經(jīng)常性的高端人士聚會的平臺,而不能把評酒會辦成宴會,山吃海喝,增加了成本,降低了檔次,對銷售也沒什么好處,花錢買人情,造成的結果就是花錢還人情,人情還了,銷售也沒了,都很累。所以品酒會有層次、有影響,要辦的在宣傳自己的時候增加對參與者的附加值,在給與參與賓客高檔享受的同時對他們的事業(yè)發(fā)展也有一定的幫助,比如說品酒會上的葡萄酒文化的宣傳可以提升他們的酒文化素養(yǎng),品酒會高層次之間的接觸可以促進他們的關系網(wǎng)拓展,促進事業(yè)的發(fā)展,所以品酒會不要只辦成酒水推薦會,而是辦成高層次、高品位交際的平臺。
3、 借網(wǎng)絡:人的精力有限,關系有限,借助其他現(xiàn)成的網(wǎng)絡,也是彌補我們網(wǎng)絡不足的一個有效辦法。郵政系統(tǒng)、 銀行系統(tǒng)、 中石油、中石化、 名酒專賣、其他白酒專賣店等這都是我們可以借助的網(wǎng)絡,其實借網(wǎng)絡也不光借銷售渠道,借關系才是最主要的,當然這也包括借私人關系,比如說政府主要領導的親戚等。
4、 網(wǎng)絡銷售:電子商務是我們可以借助的一個網(wǎng)絡,現(xiàn)在的量還不大,但是一個趨勢,網(wǎng)絡銷售要有專門的產品,現(xiàn)在最好是做網(wǎng)絡團購。
5、 葡萄酒投資:葡萄酒投資現(xiàn)在很火,尤其是名莊酒收益也很大,所以做葡萄酒也可以像做投資、做期貨一樣,比如我們賣一瓶酒給投資人,可以給他們一定的承諾,幫他們保存、幫他們出售,當然保存和出售我們還可以收取一定的傭金。
6、 后備箱用酒:后備箱用酒是我們日常銷售的保證,高層次人員更會計算成本,后備箱用酒的主要可行之處在于:國產葡萄酒相對來說品味低,國產葡萄酒價位透明,高端酒價格太高,成本高,進口酒價格透明度低,團購價比較便宜,層次高可以為消費者節(jié)省開支。
7、 團購:團購是進口葡萄酒的一大賣點,團購最關鍵的是關系,關系可以借用也可以自己建立,但注意的是掌握好時機,事情要做到前面,不要等別人確定了再去湊熱鬧,所以團購看是階段性的,其實工作要在平時持續(xù)的做。
8、 婚慶:婚慶的做法是專門拿出一兩款酒,不要影響日常銷售,主要和婚慶公司、大了、專門婚慶酒水供應商等聯(lián)系,讓他們推薦,也可以朋友之間先用,增加影響力。
9、 專賣店:專賣店加盟店就不多說了,主要做細節(jié),從店面設計、人員培訓、店面管理、產品擺放、購物環(huán)境、衣著打扮,等等方面都要做細,目的是提升品味、提升檔次、形象展示,讓消費者感到物有所值、物超所值即可。
高端產品的促銷盡量不要采用降價的方式,其一、這樣對品牌形成殺傷力,絕不能讓品牌打折;其二,消費群屬于中高端人群,買得起的不在乎差個幾塊錢,買不起的,即使價格再降也不可能購買,所以降價不一定能促進銷量的提升。高端產品的促銷主要體現(xiàn)在超值服務和增加服務附加值上面。這個可以做很多文章,根據(jù)不同層次的消費群不同的需求專門設定,讓其得到實惠,可以從物資上、身份上、社會形象上等方面出發(fā)。由專人負責制定方案,具體情況具體對待。
銷售方案ppt 銷售方案計劃書篇五
在公司銷售培訓會上,針對今年上半年,公司升降機的銷售情況和升降機銷售人員的管理工作,市場部組織了"注重銷售管理細節(jié)"的培訓。
可能大家對"銷售管理"都能理解,但不一定能理解"銷售管理細節(jié)"。所謂"銷售管理細節(jié)"就是指在銷售管理過程中經(jīng)常被忽視的,但卻對我們的銷售結果影響重大的一些"節(jié)點"的管理。尤其是我們升降機的銷售工作,往往銷售中"細節(jié)"起決定性作用。作為一個銷售主管,如何引導、培養(yǎng)、幫助自己的銷售團隊建立起注重細節(jié)銷售的良好習慣對公司意義重大。因為一個好的銷售主管在公司的銷售團隊中起到承上啟下的作用。承上,是能夠清晰的了解公司的營銷戰(zhàn)略和可利用的資源以及公司的營銷目標等;啟下,是能夠非常熟悉自己的團隊,可以通過一系列方式方法指導下屬不斷成長、成熟,最終完成公司的各項銷售指標。
作為銷售主管,如果能做到讓自己的團隊成員養(yǎng)成良好的銷售習慣,首先,自己必須是一個非常注重細節(jié)銷售、管理的人。根據(jù)目前升降機行業(yè)特點來分析,升降機行業(yè)的銷售主管在細節(jié)方面應注重4個方面。
第一個細節(jié):升降機升降平臺銷售過程管理。尤其是我們主打大類產品:固定式升降平臺、移動式升降平臺、固定、移動登車橋等產品的銷售,銷售工作前必須先做好準備工作。如:我們的目標市場、目標客戶分析、拜訪前的準備、可能出現(xiàn)的問題處理、行程時間、路線安排等。工作中的各個環(huán)節(jié)。如:時間安排、談判中的問題處理、產品方案的擬定、銷售中的方式方法等。工作后的總結:得與失的總結、思考等。升降機的銷售過程管理的目標是更清楚下屬在工作中到底做什么、如何做等。只有過程正確,才能有良好的結果。
第二個細節(jié):工作習慣的管理。咱們的主管要想辦法,讓團隊的銷售人員養(yǎng)成良好的工作習慣。如:一天內有規(guī)律的作息習慣、談判過程中傾聽的習慣、每天進行記錄和思考總結的習慣等。良好的工作習慣能夠使銷售人員在升降機銷售工作安排中井井有條,大大提高升降機的銷售效率和效益。
第三個細節(jié):團隊協(xié)作和銷售例會管理。主管的目標是促使團隊形成良好的團隊協(xié)助精神,尤其是咱們升降設備行業(yè),團隊成員間的良好合作、協(xié)調、團隊明星的塑造、協(xié)助的方式方法都很重要。還有就是正確引導咱們的銷售人員積極、準時參加參與公司組織的關于升降機、升降平臺、登車橋等產品的銷售例會,如何從例會中獲取有效的、有針對性的指導,如何把會議中好的推廣經(jīng)驗和銷售經(jīng)驗在工作中應用。
第四個細節(jié):員工情緒管理。平時要多注重觀察團隊成員的情緒波動,對那些產生消極心態(tài)的隊員及時心理輔導,及時排除其消極心態(tài)。對于銷售中遇到的障礙,如工作技能、問題處理困境、隊員個人及家庭突發(fā)事件等等,一定要及時發(fā)現(xiàn),及時提供幫助,以確保隊員能始終保持旺盛的工作積極性。
升降機的行業(yè)特點決定了其銷售工作管理中"細節(jié)"的重要性,所以,作為從事升降機、升降設備銷售的主管來說,管理并不是簡單的說教和權力的行使,更重要的是通過細致的工作發(fā)現(xiàn)可能影響員工績效的各種問題,并通過行動來解決問題,做到"能管理、有方法、可行動、愿追隨"。