怎么做一個新華書店員工

，鄙人從前也是書店的職員，青島新華書團。

\ 我在新華書店做了4年，基本有的崗位都做過，對集團整體運作也知道一些。

\ 新華書店的管理部門是國家出版總署。

\ 各地級市的新華書店一般由本行政區的出版局管理，市宣省、直轄市的新華書店一般也會有一定的指導權利。

\ 新華書店正在逐步改組，由事業單位改變為國有企業由國有企業改變為集體企業，或者說以后會改為有限責任公司或者股份有限公司，在這個改革的時代一切都有可能。

\ 現在出版社的終端銷售由新華書店專營改為新華書店、企業、個人多種經營形式。

\ 現在的出版社在被迫關門的同時也在不斷的整合與重組。

\ 新華書店和其它國有行業一樣，老員工退養、新員工下崗都在不斷出現。

\ 這個世界上任何事情都有可能，我五年前就從新華書店辭職了，而當時我的行政級別是比較高的，工資待遇也不錯，人際關系也很好。

\ 國有企業，弊端太多，要想發展，出來看看

\ 我有很多精通業務的同事也都辭職了，在青島，私營書店如雨后春筍，很多很多，而新華書店的市場份額也被瓜分了很多。

\ 您的女朋友很幸運找到您這樣的男朋友。

\ 社會在變革，人是社會的組成部分，站穩了，走自己的路。

\ 黑龍江省木蘭縣新華書店 李延平\ 　　 新華書店至今已經歷了70年的風雨，在這70年中新華書店已經由弱變強，由零散經營發展成現在的大型企業集團。

在當今中國，就購書環境、書業品種、企業規模，還沒有一家書業企業能與之匹敵。

那一流的書店就應該需要有一批一流的員工來適應當今新華書店連鎖經營及不斷發展的新形勢和應對激烈的圖書市場競爭，面對新華書店的企業內涵在不斷得加深，培養既全面發展又具有適應現代圖書市場變化的企業員工就顯得更加尤為重要。

那么，新華書店到底需要一批怎樣的員工

\ 　　一、隨著新華書店規模的變化，員工首先要實現三個轉變。

\ 　　1．職能的轉變：隨著全省新華書店連鎖經營的深入發展，各地書店的經營模式也將由各自為陣轉變成以集團化連鎖經營為中心的銷售網絡。

首先，門市的圖書種類將快速增長，這不僅拓寬了讀者的眼界，也更讓他們在購書時感到困惑，伴隨而來的也最先是需要營業員職能的轉變，要由單純的售書行為擴展到為讀者購書做合格的向導，不僅要幫助讀者快速找到所要購買的圖書，而且還要找好，找到多品種供其選擇。

業務人員更要有駕馭市場的本領，由過去單純的進書轉變成市場向導，能積極參與市場潮流，把握市場脈搏及走向。

管理人員更要與時俱進把管理轉變為服務，把每一次工作都看做是展示自我，展示企業精神的一次機遇與挑戰。

\ 　　2．角色的轉變：隨著書店的事轉企和向集團連鎖經營的發展，書店員工的角色內涵也在深度和廣度兩個方向上發生了深刻變化。

首先，書店員工的角色向多元化發展，不僅要做賣書郎，更要成為市場的參與者。

不僅要掌握相關的專業知識，還要有經營風險意識，不能向過去那樣僅僅停留在讓讀者買好書，做到賣好書那樣，要熟練掌握各種相關技能，在滿足讀者的需要是第一的情況下，對讀者的需要能提供全方位熱情服務，引導讀者進行書品消費。

一名優秀的書店員工必須是敬業的，能成為用戶的溝通者，要以積極的態度，快樂的心情投入到每天的工作中去，不失時機與讀者及社會群體進行溝通，從而感染讀者，讓讀者體會到書店購書的快樂，享受高質量的優質服務。

一名優秀的現代書業企業員工還要成為工作中的經營者和研究者，能積極參與書店各項工作的分析和研究，把致力于提高書店經營管理水平作為己任。

\ 　　3．標準的轉變：書店對員工的要求標準也從過去單一的業務型向全方位的素質型轉變，要由過去的單純售書轉變為技能型復合人才。

隨著中國圖書市場的放開，將出現更多的民營書店、外資書店和網絡書店，競爭將更加激烈，書店員工不僅要了解書，還要了解各種信息以及對國際社會有著高度的感受能力，及時掌握市場變化。

現代商業之間的競爭，在某種意義上說是信息的競爭，在最短時間內最大限度地獲取信息，也才能掌握商場的主動權，這是衡量一個現代商業企業員工的標準。

從過去的單一操作型轉變為知識復合型，要求我們的員工不應只會售書，還要具有較寬廣的知識面和文化素養，在工作中體現“知書、明理”，烘托出一種現代大型書業企業集團的文化氛圍底蘊。

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【第1句】：有組織的科學培訓。

有組織的對員工進行科學的培訓是目前商業企業的普遍做法，其效果也毋庸質疑，但在培訓中要注意有針對性和激發員工的學習熱情，注重其能力和水平的提高，堅決杜絕走形式和走過場，最終要形成對其能力和培訓效果的考核，獎優罰劣，促進其學習質量。

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【第2句】：培養自學的能力。

無論是直接就業的職工子弟還是大中專院校畢業的學生，進入書店后就應當有培養自學的能力，因為，就新華書店行業而言，它雖然是商業企業，但它又同普通的商業企業有著本質上的區別，它經營的是影響人精神思想的文化產品。

書店員工首先要對書店行業有著充分的理性認識，員工在就業前的文化水平只能代表過去，也只能說明你的文化，決不能代表你的工作技能。

現在，有一些外企公司和大型商業企業在每招入一批員工時，無論你的文憑如何高，都要求其在基層鍛煉，對本企業加深理性的認識。

從事圖書發行行業不僅要應該從頭學起，更要樹立長期吃苦耐勞的思想，還要選準學習主攻方向，不但要學習圖書業務知識，還要學習文學、讀者心理學、經營學和人際關系學等等，在工作中帶著問題學，做到理論聯系實際，活學活用。

\ 　　

【第3句】：進行溝通能力的培養。

溝通是一門藝術，在書店工作無論是在門市售書還是從事其它業務和管理工作都少不了溝通，不僅要有對讀者和客戶的溝通，還要有同事之間和上、下級之間的溝通。

營業員的溝通能力直接影響的是圖書銷售的效果，業務人員和管理人員的溝通能力影響的是企業的形象和企業的間、直接利益。

所以說員工文化知識水平和發行專業能力的提高是做好工作的前題，提高和培養好溝通能力是促進工作上水平的基礎。

所以，不僅要經常對員工進行科學的培訓和嚴格的管理，更要使其具備一定發行專業素質和溝通能力，學會準確的運用表情與肢體語言同讀者進行有效交流,對每一位來店者做到熱情周到，行之有效的服務。

\ 　　

【第4句】：進行管理能力的培養。

管理是一門科學，無論是營業員在售書的同時，還是其他崗位的人員在負責管理工作時，管理能力的高低和好壞，都將直接影響圖書發行工作的效率。

因此，要創造條件訓練員工的科學管理營銷能力，做到統籌兼顧，對員工管轄的工作范圍要定期進行檢查，評價，逐步提高其管理、營銷、服務的水平，讓每一位員工在書店工作中都能獲得能力的培養。

\

【第5句】：做到有吃苦耐勞的思想。

書店的崗位是平庸的，事業是平凡的，收入是微薄的。

所以，要做一名書店的企業員工，尤其是要做一名優秀的書店企業員工更要有吃苦耐勞的思想準備。

甚至要向山東省店涌現出的劉召存那樣在山區做農村發行員一干就是幾十年，不能計較名和利的得與失，這是在書店工作的前提思想，也是要想做好書店工作的有效前提。

\ 三、提高自身綜合素質，擠身人才隊伍標準。

\ 素質是人綜合能力的體現，人才是有著高級技能的人，二者合在一起就變成了有著優良綜合素質的復合型人才。

這也是未來商業企業對員工的基本要求，書店行業也不例外。

首先，作為員工要在日常的工作中體現出優良的工作作風和職業操守，認真做好每一項工作而不是整日怨天尤人。

在工作中不斷吸取經驗，能以“取他人之長而利己，削吾所短謀發展”的思想來做事，不以一時之功論長短，要把熱情在工作中洋溢出來，處處體現出積極進取的優良心態。

作為管理者更要有對事不對人，以崗選才的思想作風，掌好和使好用人尺子。

實踐已經證明，用好人是管理者工作的最大成績，不僅工作會得到全方位提高，良好的用人風氣更是一個企業能否走向成功的關鍵。

\ 作為一名書店企業的員工，只有在工作實踐中鍛煉自己，磨練自己，快速掌握駕御圖書市場的本領，以備“藏利器而他用”，決不可事不關己。

一名好的現代企業員工不僅是有高超的工作技能，更要有積極向上的良好健康心態，能在工作中積極調整自己，把握自己。

管理者在選聘優秀員工的同時，也更要注重對其心態的調整，使其能快樂工作每一天，營造出和諧的企業氛圍。

\ 未來的書業企業將面臨更加復雜的局勢，外國資本的入侵將加速書企的發展與改革。

人才將作為第一資源被依托，新華書店未來改革能否成功首先取決于人才的合理使用，取決與員工的基本素質和內在表現。

上海新華第一股的成功上市，江西新華的強強聯手，無不在昭示和呼喚書店的企業人才，未來的新華書店將需要一批不僅有優良的專業知識，更要有良好的實際操作技能和積極進取精神的優秀員工，它也將為優秀的內部企業員工搭建供其施展才能的舞臺。

\ 作者：李延平單位：木蘭縣新華書店

書店為什么要叫新華書店

新華書店是中國的全國連鎖書店，在1937年4月24日成立于延安清涼山，因該書店在中共中央宣傳部、中國出版集團之下，是國家官方的書店，也是官方刊物宣傳與發售處之一，全國各地均有分店，截至2006年共有14000多個發售網點，各省會則有購書中心或書城等名義經營　　現今分店招牌的題字為毛澤東在1948年12月于河北所題，現今的總店與發行所位於北京市西城區。

　　1948年12月,毛澤東同志于河北省平山縣西柏坡為新華書店題字，沿用至今。

經過10余年的努力，由中國新華書店協會注冊的新華書店服務商標近日被國家工商行政管理總局商標評審委員會認定為中國馳名商標。

“新華書店”這一有著70年光榮歷史的“老字號”，為什么還要進行馳名商標的認定

她又是如何走過了馳名商標的認定之路

　　新華書店商標注冊的由來要追溯到1993年。

當年，廣東、江西、福建、湖北、遼寧、北京等地相繼出現了個體書店張掛“新華書店”店招，以新華書店名義非法販賣盜版圖書及非法出版物的事件。

云南、海南等地的新華書店也紛紛來函反映當地工商管理部門沒有法律依據來制止上述侵權行為。

　　為此，新華書店總店特向新聞出版署專題報告這一問題，經署領導研究決定，委托新華書店總店代表全國新華書店系統以毛澤東手書“新華書店”店招作為標識，到國家工商行政管理局商標局(以下簡稱國家商標局)申請“新華書店”服務商標注冊。

　　最初申請注冊時得到的答復是：該標識不得注冊為商標。

原因是，“書店”二字是企業名稱，不在注冊范圍之內，而“新華”二字已有人注冊在先，故1995年的注冊未果。

　　搶注商標上門“挑釁”　　1996年10月，一美籍華人來到新華書店總店，聲稱其在美國注冊了“新華書店”商標，并表示希望尋求與總店合作，或以股份制形式共同經營，或由總店出資收購其在美的商標注冊。

當時總店的答復是，第一，是否合作要聽取新聞出版署的指示，第二，毛體“新華書店”店招是新華書店系統的無形資產，只有中國大陸新華書店享有使用權，新華書店總店具有注冊權，其他人無權在境外注冊此商標。

　　與此同時，國內的一家涉外專利商標代理機構告知總店，其收到美國商標檢索公司來函，有人于1996年8月13日用中文的毛體、楷體、漢語拼音及英文等字體在美國聯邦政府注冊“新華書店”商標。

該商標代理機構考慮到“新華書店”商標的特殊性質及在國外的影響，請總店慎重對待(后經總店核實，這一在美的商標注冊人就是來總店談回購商標的美籍華人)。

　　出版前輩全力呼吁　　此后，新聞出版署明確指示，新華書店總店要代表全行業，克服一切困難首先在國內將“新華書店”商標注冊成功，然后在境外，特別是華人居住密集的國家和地區進行注冊。

　　1997年是新華書店成立60周年，根據新聞出版署關于做好商標注冊的指示，總店委托中國商標專利事務所，向國家商標局提請了“新華書店”商標注冊的申請。

然而，這一申請再次被國家商標局駁回，理由與1995年的答復相同。

于是，總店轉而尋求商標注冊的仲裁機構——國家工商行政管理局商標評審委員會(以下簡稱商標評審委員會)的支持。

總店準備了大量書面材料，詳細介紹了新華書店的歷史，充分陳述了注冊“新華書店”商標的理由，請商標評審委員會根據新華書店行業的特殊性，支持“新華書店”商標注冊。

商標評審委員會研究了申述材料后，幾次到新華書店總店了解情況，組織專題研討。

　　與此同時，許多出版界的老前輩也紛紛利用不同渠道呼吁要對“新華書店”這一國有無形資產、著名品牌給予注冊保護。

當時出版界的劉杲、王益等老領導在政協會議上發起聯名提案，要求對“新華書店”商標注冊給予關注，保護這一知名品牌不受侵害。

　　成功注冊再戰告捷　　根據新華書店60年光榮而悠久的歷史，考慮到新華書店行業的特殊性，特別是毛體“新華書店”字體在海內外的影響力，商標評審委員會做出了對“新華書店”商標予以注冊的終審裁決。

國家商標局也終于對新華書店服務商標的第35類、第39類注冊予以受理并公告，公告期滿后分別于1998年1月、1998年11月對“新華書店”商標核準注冊。

2003年中國新華書店協會成立后，新華書店總店將“新華書店”商標注冊及持有權全部無償轉讓給協會，協會在國家商標局又分別注冊了第16類和第41類“新華書店”商標。

　　伴隨著“新華書店”商標知名度的提升，同時為進一步增加“新華書店”商標的保護力度，經中國新華書店協會會長辦公會研究決定，于2006年8月向商標評審委員會提出對“新華書店”進行馳名商標的認定申請。

商標評審委員會在核審了新華書店協會為之準備的大量書面證據后，根據《中華人民共和國商標法》第十四條的規定，于2007年8月認定“新華書店”商標為中國馳名商標。

　　根據新聞出版總署的指示精神，為全面加強對“新華書店”商標的境外保護，中國新華書店協會于2006年5月聘請中國商標專利事務所代理，在22個國家申請注冊“新華書店”商標。

這22個國家是：澳大利亞、日本、韓國、越南、新加坡、英國、美國、奧地利、比利時、荷蘭、盧森堡、法國、德國、意大利、蒙古、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、俄羅斯、西班牙、瑞士、烏克蘭。

目前，中國新華書店協會已獲得世界知識產權組織馬德里國際注冊局的注冊證明。

　　至此，新華書店這一金字招牌，重要的國有文化知名品牌已經在國內外受到全面保護

急

求圖書館管理員的實習情況及體會…2000字左右

“跳樓價”、送貨上門、信用卡支付等等，電子商務正在加速進入中國網民的生活。

在網民眼中，網絡書店是一個不落幕的購書天堂；在商家看來，網上書店，這個不需要任何店面的24小時書城更是“錢”途似錦。

甚至有人預測：網上書店將是傳統書店的顛覆者。

　　事實上，網絡的方便和快捷正在改變人們傳統的購書習慣。

專家認為，網絡銷售目前已占據整個圖書市場的5%，3至5年，網絡售書將占到圖書市場的20%至30%。

而與此對應的是，傳統書店也深深的感受到網上書店帶來的陣陣沖擊，或改革、或學習，傳統書店面臨諸多生存挑戰。

　　一“網”打盡的勢頭 　　據AC尼爾森發布的一項研究顯示：在中國，最受歡迎的網上商品是書籍，56％的網上購物者選擇網上買書。

的確，當傳統的購物方式漸漸不能適應日益繁忙的社會生活時，擁有暢游能力的互聯網銷售便滲透進生活，足不出戶就知天下事已經習以為常，網絡購書則讓人們足不出戶就能夠買到自己喜歡的圖書。

　　經常光顧網上書店的人都知道，網上買書不僅便捷，價格便宜更是吸引人。

隨便打開一個大型網絡書店，滿目的“5折、6折、7折”、“當即省××元”等誘人的閃屏就在向你熱情地招手。

雖然在北京金臺路圖書批發城等處，圖書的價格也能低至七八折，但對于摸不到門道的讀者而言，去批發市場費時又費力。

　　而在北京，最堅守圖書價格的莫過于北京圖書大廈了。

在那里，很多正在看書的讀者向記者表示了對“打折新書”的向往。

“為什么這里從不打折呀，網上打折的也是正版書，人家還送貨上門呢。

”還有一些讀者則明確表示，買書就要買打折的。

“最近兩年書越來越貴了，而且太多。

來趟書店不見得能找到什么好書，上網看看 倒是很方便的，還可以看見其他人對書籍的評論。

”一位劉小姐告訴記者，周末她會到書店來看一天的書，但買書一般會選擇網站或者特價書市，“現在新書一出來網站就能打8折了，有時還能有新書紀念品，所以8折以上的書我根本不會考慮。

”一位一邊翻書一邊記錄的中年人告訴記者：“我特別愛買書。

現在女兒不讓我在書店買了，說網站能便宜不少呢。

這不，她讓我把喜歡的書的書名和出版社抄下來，幫我在網上買。

” 　　專家表示，網絡購書相對網上購買其他物品來說，風險相對較低，所以網上書店近年來發展迅猛。

在網上，記者看到網友總結將好書一“網”打盡的“網上購書幾大理由”：網上書店庫存量大，各行各業的讀者都可以在這里各取所需；最大限度地溝通了城市和鄉村，解決了圖書供應的“城鄉差別”；24小時服務讀者，隨時可以瀏覽或買書；省時省力，閉門家中坐，書從“網”上來；功能強大的信息查詢系統，可以迅速找到所需圖書，省得在書店里找得汗流浹背；物美價廉，而且可以參考圖書點評和其他讀者交流感想。

　　價格博弈的沖擊 　　調查顯示：目前，每月至少去一次書店的人只有10％左右，而每月至少買一本書的人卻超過30％。

圖書的多元化銷售正在削弱傳統書店的勢力范圍，而租金高、周轉慢、品種少，以及綜合性獨立書店和網上書店的紛紛崛起，也使一度風風火火的書店連鎖放慢了腳步。

書店連鎖正遭遇規模與效益的嚴峻挑戰。

這其中，最重要的莫過于價格原因了。

據了解，通常當當和卓越互相競價能使書價降到采購價以下。

因此，像貝塔斯曼等連鎖書店前幾年的價格優勢，已經不再明顯了。

　　其實，對于書店而言，每年的8月至10月是全年售書的“黃金期”，暑假、開學、“十一”都是購書的高潮期。

如果沒有抓住機會，那么全年的銷售額就基本沒希望了。

在網絡書店價格方面的絕對優勢下，北京海淀區兩家大型書店相繼搞起了價格大戰。

　　中關村圖書大廈、第三極書局分別位于北京中關村地區蘇州街的東西兩側，相隔不過百米，都是擁有二三十萬種圖書的超大型零售書店。

有人形容，此次價格戰，猶如兩艘巨艦迎頭相撞。

“全場

【第7句】：5折”，“全場7折”，京城圖書零售業的新低價格一再被打破。

盡管書店的負責人表示：“7折已經沒有利潤了。

”但有讀者卻認為：“如果打這么低的折扣，書店還能堅持，那就說明書價不合理，就應該打折。

” 　　有人預計，如果兩大書店價格戰持續下去，中關村乃至北京地區的很多書店為了生存，都有可能被迫卷入打折浪潮。

全都打折，市場短期內被調整到均衡狀態，但事實上，打折風起，也有可能徹底改變出版業的圖書定價規則。

　　但業內人士分析說，這場價格戰遲早會來，它實際上凸現了近年來實力壯大的新渠道對傳統的書店在價格和人流等各方面的沖擊。

網絡書店依靠靈活的機制、優質的服務不斷蠶食著新華書店等國有書業的市場份額，其實力不容小覷。

而傳統書店等為了保住優勢地位，也在不斷改革。

可以說，傳統書店的每一次改革、每一點進步，都和目前的競爭密切相關。

從這個角度說，競爭是雙贏，對于提升中國書業的素質大有好處。

　　如何實現完美轉身 　　傳統書店如何面對人們消費習慣的改變

傳統書店和網上書店是否就一定對立

還是可以優勢互補、利益共享

網絡給傳統書店到底帶來致命的威脅還是無限新的可能

書店網絡化是不可避免的嗎

在網絡時代，傳統書店的未來何在

這一系列問題成為目前傳統書店發展的焦點所在。

　　業內人士認為，其實，網上書店與傳統書店并非對立關系。

門店銷售和網絡銷售面對的是不同的顧客群，彼此是不可取代的，甚至可互動、互促，提高交易頻率。

　　 　　說到網絡書店與傳統書店的異同，全國圖書業協會相關負責人認為，傳統書店是地域性的封閉市場，容易形成地域優勢，有利于防止外來競爭者的侵入，但是市場總量受地域限制，不利于銷售開拓；網上書店則屬于無邊界的虛擬市場，市場總量不受地域限制，利于銷售開拓；而“微量、微利”，則是網上書店、實體書店共同面對的問題。

她認為，不可否認的是，當當網、卓越亞馬遜網讓出版社與發行商嘗到了在網上賣書賣碟的“甜頭”，得到了比其他零售企業更好的折扣，實惠了網民，又建立了“質優價廉”的品牌形象；但同時，出版社也存在著“重此輕彼”的片面行為，典型的就是忽視總銷量、看重單品銷量，從而偏重網絡書店。

“如果出版社不一視同仁，會傷害實體書店市場，最終也會傷害自身。

”　　 　　值得注意的是，既然網絡化的時代潮流與大勢不可逆轉，如何抓住時機，順流而上，建立自己的網絡書店，就成為現在大多傳統書店在思考和實踐的事情。

　　 　　浙江省新華書店集團公司總經理助理潘明青認為，數字化時代也好、網絡化時代也好，都是新技術對傳統出版業、傳統書店的挑戰，同時也是一次機遇，所以，傳統書店必須直面新技術和擁抱新技術，但是，傳統書店什么時候使用“新技術”必須選擇恰當的時機，而且，傳統流通企業辦網上書店必須找準自己的定位。

　　除了浙江新華這樣的大書店，現在的網絡環境也為中小書店提供了更好的發展空間。

龍之媒廣告文化書店總經理徐智明表示，網絡時代對于傳統書店來說是“新挑戰、新空間、新成長”，2006年8月，龍之媒廣告文化書店開始致力于建立網絡書店，推出書刊試閱讀服務，解決當當、卓越亞馬遜等網店不能試閱讀的弊端，并且適應廣告設計這類高碼洋專業圖書的特征。

現在，網店的銷售額占龍之媒總銷售碼洋的10%，徐智明說，以后計劃把網上銷售額拓展到40%。

　　 　　“隨著網絡購物的發展，網絡購書還將有廣闊的空間。

這中間將出現網絡購書與傳統購書的競爭與合作，但這都將造福于讀者。

”新浪讀書頻道的副主編侯小強說，“網絡購書與傳統購書方式一樣，都為廣大讀書人提供便利，提高讀者購書數量，對提升國民閱讀率起到良好的推動作用。

” 　　當讀書成為一種社會時尚，成為一個城市的文化名片，成為廣大市民的素質和品格，那么這座城市的生機、活力和發展潛力是不可估量的。

侯小強表示，“新的網絡形式下的購書方式與傳統的購書方式相互補充，兼容并蓄，將引領人們走進一個閱讀新時代。

”

《論語心得》讀書筆記十篇

對于《論語》，總有一種特殊的感情，曾經是強迫自己去讀，因為高中語文老師要求嚴格，不讀的話，上課叫起來很尷尬。

那時倒不覺得怎么，但是在老師的強迫下，文言文閱讀能力提高了，可以不用老看別人的翻譯了。

現在對于這些古典書籍不那么恐懼了，甚至還覺得有點親切感。

去年年底，于丹在百家講壇開講《論語心得》，百家講壇的收視率一下飆升，一時網上議論的沸沸揚揚，一月份我去買這本書，就已經重印了七次，看后覺得心里壓抑了好久的東西自己表達不出來，但是書中表達出來了。

對于《論語》，書店的書更多的是學者壓人式的講法，而《論語心得》這種親切的講法一下將讀者拉近了，我們好像就是孔子席前一個安靜的學生。

正如書中說，論語不同與勵志格言，它不是一句一句的教誨，而是一幕幕場景，像話劇一樣來看最有意思。

《論語》當中孔子是一個溫良恭儉讓的形象，和學生探討問題總是和顏悅色，是商量的語氣，盡管孔子比他的學生要大好多歲。

想想現在的課堂，老師在上面講，學生又要看幻燈，又要做筆記，忙的不亦樂乎，真是感慨良多啊。

仁是《論語》當中出現很多的一個字眼，但是《論語》當中并沒有給出定義，只有兩句克己復禮為仁和仁者愛人，其他的解釋是針對不同的學生給于不同的答案，這就是孔子的因材施教吧。

對于君子，書中也沒有給出定義，而是將其與小人做了多次對比。

比如“君子坦蕩蕩，小人長戚戚”，“君子喻于義，小人喻于利”。

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孔子總是將答案留給學生，現在又把答案留給了我們這些讀者。

我覺得《論語》在今天最重要的的是給了我們現代人一雙眼睛，一雙看心靈的眼睛，讓我們在這個物化的時代，了解到在我們的內心其實還有一片廣闊的天空。

我們的快樂其實來自于這片還未開墾的土地。

教我們自己為自己營造一片精神的樂土，讓我們把目光由只向外看轉為向內看，完滿自己的內心，做一個心胸開闊，心境敞亮，心態坦然的人。

摘錄幾段我喜歡的句子。

《論語》的真諦，就是告訴大家，怎么樣才能過上我們心靈所需要的那種快樂的生活。

《論語》終極傳遞的是一種態度，是一種樸素的、溫暖的生活態度。

孔夫子正是以此來影響他的弟子。

這種變化最終達到了一個境界，叫做“神于天，圣于地”。

這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協于現實世界上很多的規則與障礙；又有腳踏實地的能力，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。

孔夫子的這個形象身上，凝聚著他內心傳導出來的一種飽和的力量。

這種力量就是后來孟子所說的“浩然之氣”。

只有當天地之氣凝聚在一個人心中的時候，它才能夠如此的強大。

《論語》的思想精髓就在于把天之大，地之厚的精華融入人的內心，使天、地、人成為一個完美的整體，人的力量因而無比強大。

人對自然萬物，有一種敬畏，有一種順應，有一種默契。

這是一種力量，我們如果學會了提取鍛造這種力量，我們就能夠獲得孔夫子那樣的心胸。

我們看到，孔夫子的態度非常平和，而他的內心卻十分莊嚴。

因為其中有一種強大的力量，那是信念的力量。

孔夫子是一個特別講究信念的人。

其實，一個人的視力本有兩種功能：一個是向外去，無限寬廣地拓展世界；另一個是向內來，無限深刻地去發現內心。

我們的眼睛，總是看外界太多，看心靈太少。

《論語》的精華之一，就是告訴我們，如何用平和的心態來對待生活中的缺憾與苦難。

人首先要能夠正確面對人生的遺憾，要在最短的時間內接受下來。

不要糾纏在里面，一遍一遍地問天問地，這樣只能加重你的苦痛。

第二個態度是，要盡可能地用自己所可以做的事情去彌補這個遺憾。

承認現實生活中的不足之處，并通過自己的努力去彌補這種不足，這就是《論語》告訴我們對待生活缺憾的態度。

當一個不幸降臨了，最好的辦法就是讓它盡快過去，這樣你才會騰出更多的時間去做更有價值的事情，你才會活得更有效率，更有好心情。

而一個人的自信心來自哪里

它來自內心的淡定與坦然。

要做到內心強大，一個前提是要看輕身外之物的得與失。

假如一個人真能做到一日“三省吾身”（《論語?學而》），真能“見賢思齊焉，見不賢而內自省也”（《論語?里仁》），就做到了約制。

而能夠反省到自己的錯誤并且勇于改正，這就是儒者所倡導的真正的勇敢。

君子因為有心態的平和、安定和勇敢，他的安詳舒泰是由內而外的自然流露；小人表現出來的則是故作姿態，驕矜傲人，因為他內心多的是一股躁氣，氣度上便少了一份安閑。

你要想做一個別人愿意和你交流，也可以和你交流的人，最關鍵的是你要有一個敞亮的心懷。

這就是《論語》中所提倡的“坦蕩蕩”的心境。

君子的力量始自于人格與內心。

他的內心完滿、富足，先修繕了自我修養，而后表現出來一種從容不迫的風度。

一個人反省自己的行為，而能夠不后悔、不愧疚，這個標準說低也低，我們每個人都可以做到；說高就是個至高無上的標準，大家想想，要使自己做過的每件事都禁得住推敲，實在又是極不容易的事。

所以孔子才把它作為君子的人格標準。

一個人有了一種仁義的大胸懷，他的內心無比仁厚、寬和，所以可以忽略很多細節不計較，可以不糾纏于小的得失。

只有這樣的人，才能真正做到內心安靜、坦然。

我們無法左右外在的世界，只有讓內心的選擇能力更強大。

當我們很明白如何取舍，那么那些煩惱也就沒有了，這就是孔夫子所說的“知者不惑”。

那么在今天這個社會，怎樣成為一個君子

我想不妨從倡導“恒心”開始。

我們現在這個社會有了多元選擇，我們在興奮、激情的驅使下，在眾多選擇中搖來擺去，難以決定。

這是缺乏“恒心”的表現。

君子還有第三個標準，就是“矜而不爭，群而不黨”（《論語?衛靈公》）。

就是說：君子是合群的，雖然他內心里莊重、莊嚴不可侵犯，但他在一大群人里頭卻從來不爭。

同時，他也決不拉幫結派，謀取私利。

君子則胸懷坦蕩，因為他坦然無私，所以能夠平和，能夠以善意跟所有人走到一起。

孔子說：“君子恥其言而過其行。

”（《論語?憲問》）這在今天成為一個成語，叫“言過其行”。

一個人說的多于他做的，是君子之恥。

無論你的理想是大是小，實現所有理想的基礎，在于找到內心的真正感受。

一個人內心的感受永遠比他外在的業績更加重要。

在今天看來，一個人的發展，最重要的往往不在于終極的理想有多么高遠，而在于眼前擁有一個什么樣的起點。

我們往往不缺乏宏圖偉志，而缺少通向那個志愿的一步一步積累起來的切實的道路。

理想和行動的關系，就如同引線和風箏的關系。

這個風箏能飛多遠，關鍵在于你手中的線。

而這條線，就是你的內心愿望。

你的內心越淡定，越從容，你就越會舍棄那些激烈的，宏闊的，張揚的，外在的形式，而尊重安靜的，內心的聲音。

這會使你走到社會角色中的時候，能夠不失去自我，能夠有擔當，能夠做到最好。

孔子強調一個人的內心修養，決不是放棄對社會的責任，而是為了更好地為社會服務。

“君子居之，何陋之有

”這句話可以從兩個角度來理解。

第一個角度，是君子有天下使命，不管這個地方是奢華的還是簡陋的，對他來講只是一個外在環境而已；第二個角度，就是君子的內心有一種恒定的能量，他可以使得周邊熠熠生輝，繁華似錦，他自己生命里面的氣場可以去改變一個簡陋的地方。

內在的心靈標準衡定你的生命是否開始有了一種清明的內省，并且從容不迫，開始對你做的事情有了一種自信和堅定。

孔子說：“不怨天，不尤人，下學而上達。

知我者其天乎

”（《論語?憲問》）皇侃對這段話的解釋是：“下學，學人事；上達，達天命。

我既學人事，人事有否有泰，故不尤人；上達天命，天命有窮有通，故我不怨天也。

”可見，“知天命”關鍵在于一個“知”字，要能夠了解什么是自己的天命。

當自己能夠客觀認識命運中的窮與通，人世間的好與壞，知道這一切都很自然，那么你就能理性把握，平靜應對。

有一句諺語說得好：兩朵云只有在同一高度相遇，才能成雨。

學習《論語》，學習任何經典，所有古圣先賢的經驗最終只有一個真諦，就是使我們的生命在這些智慧光芒的照耀下，提升效率，縮短歷程，使我們盡早建立一個君子仁愛情懷，能夠符合社會道義標準，不論是對自己的心還是對于社會崗位，都有一種無愧的交待。

我想圣賢的意義就在于，他以簡約的語言點出人生大道，而后世的子孫或蒙昧地，或自覺地，或痛楚地，或歡欣地，一一去實踐，從而形成一個民族的靈魂。

讓那種古典的精神力量在現代的規則下圓潤地融合成為一種有效的成分，讓我們每一個人真正建立起來有效率、有價值的人生，大概這就是《論語》給予我們的終極意義《論語》是春秋時期孔子的言論輯錄，當中蘊涵著豐富的人生哲理。

而于丹教授卻以她自己方式更通俗地為我們廣大群眾解讀了這本著作，從而使得這本千百年來的著作能夠更貼近我們的生活。

于丹教授在她談《論語》心得時，開篇就講到：宋代開相趙普曾經標榜說，自己以半部《論語》治天下。

可見《論語》在古代社會生活和政治生活中發揮的巨大作用以及古人對《論語》的推崇。

于丹教授明確地闡述自己的心得：“《論語》告訴大家的東西，永遠是最簡單的。

《論語》的真諦，就是告訴大家，怎么樣才能過上我們心靈所需要的那種快樂的生活”。

于丹教授告訴我們《論語》中對交友有非常明確的標準，謂之，益者三友損者三友。

也就是說，好朋友有三種，壞朋友也有三種。

這三種好朋友的標準是什么，會給我們的生活事業帶來什么樣的幫助；而那三種壞朋友又是什么樣的，會給我們的人生帶來怎樣的影響，我們又如何來分辨好朋友和好朋友呢

其實人這一生有什么樣的朋友直接反映他是一個什么樣的為人，好朋友就是一本書，他可以打開整個你的世界，也就是我們經常說的物以類聚人以群分。

什么樣的人你只要觀察他的社交圈子，從這樣一個外在環境是可以看到他自己內心價值取向的。

那么論語中鼓勵交什么樣的朋友呢

很簡單，孔子說：在這個世界上，益者三友，損者三友；友直、友諒、友多聞，益矣；友偏辟、友善柔、友便妄，損矣。

先說三種好朋友，所謂益者三友就是友直、友諒、友多聞，也就是第一這個朋友為人要正直，要坦蕩要剛正不阿，一個人不能有諂媚之色，要有一種朗朗人格，在這個世界上頂天立地，這是一種好朋友。

因為他的人格可以反映你的人格，他可以在你怯懦的時候給你勇氣，他可以在你猶豫不前的時候給你一種果斷，這是一種好朋友。

第二種是友諒，也就是寬容的朋友。

其實寬容有的時候是一種美德，他是這個世界上最深沉的美德之一，我們會發現，當我們不小心犯了過錯或者對他人造成傷害的時候，有時候過分的苛責還有一種批評，都不如寬容的力量來得恒久。

其實有時候最讓我們內心受不了的是一個人在懺悔的時候沒有得到他人的怨氣反而得到淡淡的一種包容，所以有一個好朋友，他會給我們內心增加一種自省的力量；寬容的朋友不會使我們墮落或者更多的放縱自己反而會讓我們從他人的內心包容上找到自己的弊病，找到自己的缺失。

所以有一個寬容的好朋友，他是一種做人的情懷，他是一種悲憫，他是在這個世界上對于一花一葉、一草一木關懷中所折射出來的光芒，這是第二種好朋友。

第三種叫做友多聞，在先秦那個時代，不像我們有電腦，有這么發達的資訊，有鋪天蓋地的媒體，那個時候人要想廣視聽怎么辦呢，最簡單的一個辦法，交個好朋友,讓你朋友所讀的書，那些間接經驗轉化成你自己的直接經驗系統。

當你在這個社會上感到猶豫彷徨有所躊躇的時候，到朋友那里以他的廣見博識為你做一個參考，來幫助自己做出選擇。

所以結交一個多聞的朋友就像翻開一本辭典一樣，我們總能從他人的經驗里面得到自己的一個借鑒系統，這就是孔夫子所說的三種好朋友，叫友直、友諒、友多聞。

《論語》中的益者三友就是正直的朋友，寬容的朋友，廣見博識的朋友，這就是孔老夫子所稱道的三種好朋友；那孔老夫子所說的三種壞朋友又是些什么樣的人呢

什么是友偏辟，就是性情暴躁的朋友。

那當然，每一個人的生活不一樣遇到的情況也不一樣，很有可能遇到一件事，你還迷茫的時候你的朋友先怒了，先告訴你這件事情不能這么做。

第二種叫做友善柔。

這個正好反著，這個不是脾氣特別暴躁的朋友，是脾氣特別優柔寡斷的朋友。

我們發現，過分優柔寡斷其實他在浪費你的生命能源，也可能你要去辭職了，你說有一個機會我要下?；蛘呶乙?，你去問朋友，朋友說想想吧，你現在的地方也不錯呀，你要是萬一走了你什么什么就丟掉了。

至于的三種，所謂友便妄，是最壞的一種朋友。

大家都知道佞臣之說，佞，就是那種心懷鬼胎的，有心計的，要以一種不擇手段的方法去謀取個人利益的這種小人。

他們是真正的小人，是那種心理陰暗的人，但是這種人往往會打扮出來一副善良的面孔。

由于他內心有所企圖所以他對人的熱情比那些沒有企圖的人可能要高好幾十倍，所以你一不小心要是被這種人利用的話，那么你的一生你就給自己套上了枷鎖。

如果你不付出慘痛的代價，這個朋友是不會放過你的。

這其實在考驗我們自己的眼光和知人論事的能力。

損者三友，益者三友，它告訴你，在這一輩子里面所做的所有事情，內心是應該以朋友作為一個坐標的，這種標準有可能是防微杜漸的，不見得這個朋友作出多么傷大雅的事情來，哪怕就是一個苗頭，他可能就覺得說這個人做我的朋友以后可能是我的危險。

宋代開國宰相趙普曾經標榜說，自己以半部《論語》治天下。

可見《論語》在古代社會生活和政治生活中發揮的巨大作用以及古人對《論語》的推崇。

那么，對于我們現代社會，現代人的生活，《論語》還有什么現實意義嗎

《論語》的真諦，就是告訴大家，怎么樣才能過上我們心靈所需要的那種快樂的生活。

就是教給我們如何在現代生活中獲取心靈快樂，適應日常秩序，找到個人坐標。

《論語》是兩千五百多年前，孔子教學和生活中的點點滴滴，被學生片片斷斷記錄下來的語錄。

這些以課堂筆記為主的記錄由他的學生匯集編纂，后來就成了《論語》。

《論語》終極傳遞的是一種樸素的、溫暖的生活態度。

大家知道，孔子弟子三千，其中有七十二賢人。

孔夫子正是以這種樸素的、溫和的生活態度來影響他的弟子，他的弟子都是一粒種子，把那種生活的態度、生活的智慧廣為傳播。