【第1句】：鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。--馬克?吐溫

【第2句】：當你思考準備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。--卡羅爾

【第3句】：要小心提防讓你一直發(fā)言的人。--法朗克?馬金尼?哈巴德

【第4句】：為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。--莎士比亞

【第5句】：談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。--梁實秋

【第6句】：推心置腹的談話就是心靈的展示。--溫?卡維林

【第7句】：有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。--史丹尼斯羅J.列克

【第8句】：沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。--朱自清

【第9句】：善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。--柯利斯?阿格利斯

【第10句】：如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。--戴爾?卡耐基

【第11句】：如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產(chǎn)生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。--戴爾?卡耐基

【第12句】：如果你是對的，就要試著溫和地技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。--（美）卡耐基

【第13句】：傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見口才和聰明機智，反之，打瞌睡走開或亂扯就是輕視。--（英）霍布斯

【第14句】：恰當?shù)赜米謽O具威力，每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變，就在電光石火之間。--馬克?吐溫

【第15句】：每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的。……但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。--威廉?尼可爾斯

【第16句】：每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。--海明威

【第17句】：講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。--霍姆斯

【第18句】：將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。--戴爾?卡內(nèi)基

【第19句】：果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮進取和樂觀。--（美）安東尼?羅賓斯

【第20句】：管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。--巴納德

【第21句】：發(fā)問只會造成片刻的尷尬。不發(fā)問將導致你一生的尷尬。--日本

【第22句】：對別人述說自己，這是一種天性；因此，認真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養(yǎng)。--歌德

【第23句】：當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。--巴伯

【第24句】：當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

【第25句】：打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。--富蘭克林

【第26句】：除非你發(fā)問，否則你聽不到有關你的公司的壞事。聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。--小湯瑪斯J.華生

【第27句】：有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美。--葛洛夫

【第28句】：不愿說理是固執(zhí)；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。--德拉蒙德

【第29句】：“辯才”是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。--艾默生

【第30句】：做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。--戴爾?卡耐基

【第31句】：最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標一致的人。--周漢暉

【第32句】：只要有可能，資料應該從發(fā)送者直接傳遞給接收者。--當勞L.柯克派崔克

【第33句】：在太空時代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。--湯瑪斯J?巴樓

【第34句】：在交談中，判斷比雄辯更重要。--格拉西安

【第35句】：愈壞的消息，應該用愈多的氣力溝通它。--安德魯S.葛洛夫

【第36句】：與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨中進行加工和表達。--列夫?托爾斯泰

【第37句】：有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。--愛默生

【第38句】：一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。--現(xiàn)代管理之父德魯克

【第39句】：一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。--哈?紀伯倫

【第40句】：要根據(jù)一個人的發(fā)問來判斷這個人，而不要根據(jù)他的答復來判斷他。--伏爾泰

【第41句】：尋找自我，保持本色。--戴爾?卡耐基

【第42句】：許多東西都因不發(fā)問而喪失。--英國

【第43句】：向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。--司湯達

【第44句】：現(xiàn)實生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。--戴爾?卡耐基

【第45句】：我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。--麥克法霖

【第46句】：我們溝通得很好，并非決定于我們對事情述說得很好，而是決定于我們被了解得有多好。--安得魯S.葛洛夫

【第47句】：談話的藝術是聽和被聽的藝術。--赫茲里特

【第48句】：所謂的“耳聰”，也就是“傾聽”的意思。--艾默生

【第49句】：上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話。--葉庇克梯塔斯