放寒假后的第一天上午，我和媽媽去中國銀行存錢。我們剛走進寬敞明亮、整潔干凈的大廳，就被墻上醒目的標語“熱情服務每一刻，優質服務每一天”吸引了。這里真的會這樣嗎？正當我疑惑不已的時候，一位身穿黑色制服，扎著彩色絲巾的漂亮阿姨就熱情地走過來問我們來辦理什么事，然后引導我們到取號機前，幫忙打印號碼憑條，又帶我們到等候區，微笑著又去接待下一位顧客。哈，服務還不錯哦。

不過等候區人挺多的，椅子上坐滿了人，過道上，站滿人。柜臺里的工作人員在不停要數錢、打印存單，簽字、蓋章，動作嫻熟而有序，忙得喘不過氣來，可她們依然面帶甜美的微笑，對每一位辦完事情的顧客說一聲：“您慢走！”，真的讓人感覺很溫暖啊。

正當我感慨不已的時候，一位老態龍鐘的老奶奶慢慢地走到窗口前，說：“我要存錢。”接著就緩緩地打開一個裹得里三層外三層的包袱，“嘩啦啦”倒出一堆零零碎碎的錢幣，有五角、一元的硬幣，也有伍元、十元的紙幣，我們都傻了眼：這要點到什么時候啊？人群里也有人不滿地叫道：“現在這么忙，零錢也來湊熱鬧？哄出去算了。”大堂經理聞迅立刻走過來，一邊耐心地勸解大家，一邊把老奶奶帶到貴賓區，增派業務員，專點那一堆零鈔。只見她們先把所有的錢進行分類，然后馬不停蹄地一一清點，最后再統計，當終于清點結束的時候，她們才稍稍歇了會，擦擦額頭上的汗，露出會心的微笑。剛才還在抱怨的顧客立刻也被感動了，紛紛鼓起掌來。

讓每一位顧客滿意而來，高興而歸，這真是最美的銀行服務啊！