“我們已經(jīng)走得太遠(yuǎn)，卻忘了為什么出發(fā)。”網(wǎng)絡(luò)上流行的這句話，充分反映了當(dāng)下社會(huì)某些突出的問(wèn)題。
　　
　　對(duì)于表達(dá)而言，這句話同樣意義深遠(yuǎn)。很多時(shí)候，你說(shuō)了一堆內(nèi)容，卻沒(méi)搞清楚表達(dá)的目的是什么。通常來(lái)說(shuō)，開(kāi)場(chǎng)白階段要達(dá)到的目的有這樣幾個(gè)：
　　
　　第一，跟聽(tīng)眾建立聯(lián)系。我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)整個(gè)表達(dá)過(guò)程必須是一個(gè)化學(xué)反應(yīng)的過(guò)程，絕不能只有物理反應(yīng)，而與聽(tīng)眾建立聯(lián)系是發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的最基本的前提條件之一。
　　
　　第二，在聽(tīng)眾當(dāng)中建立可信度。也就是說(shuō)需要通過(guò)開(kāi)場(chǎng)白中短短的一段話，一分鐘內(nèi)讓聽(tīng)眾感覺(jué)到對(duì)面這個(gè)講話的人是可以信賴(lài)的。
　　
　　我的一個(gè)朋友是某國(guó)際知名咨詢(xún)公司的合伙人。有一次，他到廣州為一些知名外企的人力資源總監(jiān)做演講。在開(kāi)場(chǎng)的環(huán)節(jié)，他是這么說(shuō)的：“我很高興再次回到廣州。當(dāng)我15年前大學(xué)畢業(yè)時(shí)，我就來(lái)到了廣州，在這座城市工作、生活了10年的時(shí)間。今天我們所在的這座大樓就是我原來(lái)辦公的地方，我感到很親切，對(duì)在座各位也感覺(jué)特別親切。我相信，有這樣的情感聯(lián)系在，今天下午我們的交流會(huì)更加充分，也能夠帶給各位一些幫助和啟發(fā)！”
　　
　　他動(dòng)情地說(shuō)完這些話之后，在座每一位聽(tīng)眾都情不自禁地給他以熱烈的掌聲。不知不覺(jué)間，他和聽(tīng)眾已經(jīng)建立起非常好的聯(lián)系與信任。
　　
　　第三，激發(fā)聽(tīng)眾的興趣。如果你在這個(gè)階段激發(fā)不了聽(tīng)眾對(duì)你的興趣，那么你將很難讓他在后續(xù)過(guò)程中持續(xù)關(guān)注你。
　　
　　第四，概況性地描述整體要表達(dá)的內(nèi)容。沒(méi)有概況性描述，聽(tīng)眾可能就不知道你整體要講什么，接下來(lái)也許就會(huì)懷疑、挑戰(zhàn)你所要表達(dá)的內(nèi)容。
　　
　　如果你對(duì)開(kāi)場(chǎng)白的目的有了清晰的把握，你可以通過(guò)一些手段來(lái)實(shí)現(xiàn)有效的開(kāi)場(chǎng)，比如提問(wèn)題。
　　
　　有一次，我給廣東省電信設(shè)計(jì)研究院的設(shè)計(jì)師們做職場(chǎng)表達(dá)力提升訓(xùn)練，一位女學(xué)員跟大家分享了這樣一個(gè)案例。
　　
　　在演講開(kāi)始之前，這位學(xué)員站在臺(tái)上，給所有聽(tīng)眾提了這么一個(gè)問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)大家1。1的100次方是多少？我給大家四個(gè)可選項(xiàng)：A。等于5；B。等于10；C。等于1000；D。大于10000。”
　　
　　臺(tái)下的聽(tīng)眾開(kāi)始活躍起來(lái)，有的選A，有的選B，有的選C。等大家都做出選擇后，她微笑著對(duì)大家說(shuō)：“不好意思，你們選擇的答案都不對(duì)，正確的選擇是D。事實(shí)上這個(gè)數(shù)字是13780！”
　　
　　所有人都沉默了。她接著說(shuō)道：“年輕設(shè)計(jì)師們做電信規(guī)劃結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，所繪制的圖紙都無(wú)法做到完全精準(zhǔn)。也許他們覺(jué)得多一點(diǎn)或者少一點(diǎn)對(duì)于圖紙的質(zhì)量影響不大，可是，通過(guò)剛才這個(gè)問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)如果都有那么一點(diǎn)偏差，一百個(gè)環(huán)節(jié)累積在一起，可能就會(huì)給最后的結(jié)果帶來(lái)巨大的影響。”
　　
　　女學(xué)員的話音不高，但每一個(gè)字都說(shuō)進(jìn)了聽(tīng)眾的心坎里，對(duì)于她接下來(lái)要講的“電信規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理”，所有人都認(rèn)真地開(kāi)始聆聽(tīng)起來(lái)。