隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人社會實踐報告總結篇一

光陰似箭，時光飛逝，帶著激情，帶著不舍，我們在站前廣場圓滿完成了這次“保護母親河，服務新農村”實踐活動的成果展。在短暫的實踐中，我們播撒汗水，收獲了友情，得到了別人的尊重，也添加了一份難得的認識閱歷，讓我終生難忘。

當疲勞褪去，實踐中的酸甜苦辣漸漸涌上心來，感到回味無窮。實踐準備階段，大家每天開例會到10點，學拉丁，學課堂技巧，每個人都整裝待發，對實踐充滿憧憬。

7月9號下午，我們正式進駐活動大本營——孝順鎮中學。一進寢室，只有一臺風扇，一個插座，全部都是木頭床，大家沒有多加抱怨，立刻投入大掃除，經過一番苦戰，一個窗明幾凈的寢室出現在我們面前。晚上開例會，大家緊挨坐著，沒有空隙，變成無話不說的好朋友。說起來，寢室生活真的讓人難忘。玩真心話大冒險，讓大家在一天的勞累中能夠好好調節放松，玩殺人游戲，驚險刺激，出來好多愚民，哈哈。傍晚，男女籃球賽，歡聲笑語響徹孝順中學。早上邊啃饅頭，邊唱隊歌，不亦樂乎：晚上上演拼飯好戲，把刮盤進行到底。吃完飯排練節目，載歌載舞，好不熱鬧!!!

白天，我們以孝順為中心，在附近村里做調研，看婺江水樣，在江邊插上環保標語。在走訪中，聽到過徐店村民對井水因為靠近婺江而受污染的氣憤申訴，也聽到過塘湖村的村民因遠離婺江，喝上干凈泉水的幸福感慨，我深深了解到干凈飲用水的寶貴，在看望環保老人曹榮安家后，我感受頗深，他家衛生間放慢一桶桶二次用水，側房堆滿收集的舊盒子用來做環保材料。他還教育我們說：改變不了別人，改變自己，切實出發，保護環境，保護水資源。

實踐結束了，留在腦海里的回憶久久沒有淡去，三言兩語道不盡，收獲了友情，增加了一份人生閱歷。我想說“這次實踐，我的汗水沒有白流!”

個人社會實踐報告總結篇二

實踐不僅可以檢驗我們自己的學習，也能夠檢測我們自身的一些能力。這一次我進行了一次社會實踐，事情也比較簡單，那就是去外面發傳單。雖然這件事情簡單，但是對于我這樣的一個個體來說，也算得上是一件比較艱難的事情了。我本人是有一點內向的，以前和別人說一句話都會臉紅，現在要去大街小巷發傳單給別人，更是不知道該怎么去形容了。所以這一次我也是鼓起了莫大的勇氣，踏出了這一步。

我在假期里在完成作業的前提下，找了一份兼職，一開始是想通過這一份兼職為家里減輕一些負擔，讓自己可以買一些要買的東西。所以我就很勇敢的去找了這樣的一份工作。剛開始發傳單的時候，我很別扭，傳單拿在手里，我卻不知道該怎么去給別人，也不知道給別人之后怎么開口說我們的優惠。后來徘徊了很久之后，我終于伸出手了，或許對方也察覺到了我的膽小和不安，便笑著跟我說了一聲謝謝。當時我的內心就受到了極大的震撼，原來自己能夠得到這樣的一些語言回饋，我也對自己更加有信心一點了。

但在這個過程當中，我也遇到了一些很難堪的時候。比如給別人傳單的時候，別人愛理不理，甚至是把我的手推開，意思是別擋著道了。還有的人會直接無視我，對我這一項工作充滿了鄙視。因為發傳單這一種宣傳方式確實有利有弊，一是會讓衛生環境受到影響，二是對環保造成了一定的影響，所以有一部分人都是很拒絕這樣的一種方式的。因此我也吃了很多次的閉門羹，讓我感到非常的不適。

但還好，我堅持了下來。每天幾百份的傳單我都順利的發出去了。雖然遭受了很多的拒絕和失敗，但這也讓我明白了一些道理，那就是堅持之后一定可以找到自己想要的答案，或許成功不會立馬出現，但是成功一定會出現，只要我們愿意堅持，愿意相信，成功就會在不遠的未來等待著我們。

這一次社會實踐是一次很寶貴的經驗，對我的學習，對我今后的生活都產生了很大的影響。讓我知道了做好一份工作是不容易的，做好一名學生也是不容易的，從此往后，我會更加理解父母，也會更加珍惜學習的機會，爭取為自己謀取一個更好的未來，找到了一個更好的人生。

個人社會實踐報告總結篇三

這個寒假，我決定去一個離家原點的城市自己找份工作體驗一下，免得離家太近父母安排到熟人那里做事，即使做錯了也沒人說你，感覺沒什么意義，達不到真正的鍛煉。費了一番功夫說服了父母，打著學校要求大一的學生要社會暑期實踐活動的旗號，一個人訂了去_的火車票。

到了_之后，在大致的熟悉環境之后，上招聘網站看了很多招聘消息，打電話咨詢過，朋友帶我去附近找過，跑了一些地方，有不少店鋪和公司招聘，一看是做寒假工幾乎所有的全部否決了，每次被人拒絕心里感覺很受挫有些沮喪，真心的覺得找工作的過程不太容易，親身感受求職者的艱辛，同時也前所未有強烈的感受到我們未來畢業以后即將面臨的壓力，一直在學校里在上課之外，就是躲在圖書館發呆幻想，何曾真正的感受到這種現實，那些求職的畫面遙遠的出現在電視熒屏上。

每個階段會煩惱每個階段的事，工作沒著落的時候，一心想著找個工作來打發時間，早就拋棄了之前的專業對口的兼職工作，因為現在給外貿公司當實習生都不夠格，這是一個很殘酷的事實，首先該有的證書一樣都沒有，好多考試才考了不久，有的考試在不遠的以后。思想匯報專題兩年后的現在如果什么都拿不出來，談什么進外企做什么翻譯，那都是黃粱美夢。

知道這邊工廠特別多，一到寒假大量招工，在朋友的介紹和幫助下，最后進了一家電子廠。對電子廠不太陌生，因為老聽到同學說。第一天上班特別有精神，懷著會好好干的念頭，早早的進了被分配到的部門，由于去的太早，老員工都沒來上班，在走廊里等候的都是和我一樣來報到的新人。等到上班鈴聲響起的時候，人事部的一個主管開始對新人進行分配，被分配到了辦公室做事。我的第一個任務就是參照資料找出訂單號的不同，在電腦里進行修改核對，按照指定的要求打印出來，對其進行整理歸類。即使是打印標簽這種看起來很簡單的小事，學會了之后也不敢有一丁點的馬虎，反反復復仔細的核對無誤以后，才決定去打印。這深刻的讓我領會到“失之毫厘，繆以千里“的道理，要做到謹小慎微，嚴謹認真做事，否則稍有差池就把簡單的事變得繁瑣起來，既勞神又勞力。

指導我的是一個大我一歲的女孩子，很有耐心的教我，沒多久就學會了各種類型標簽的打印方法。后來的工作始終在謹慎二字上下工夫，從最開始的覺得很簡單，不知不覺在錯誤造成后果之前被她發現，避免了錯誤的發生，就不敢掉以輕心了。再簡單的事，不熟練也會犯錯，剛開始會覺得有點不輕松，等特別熟練之后就會像他們那樣輕而易舉的完成。

第二天被分配到辦公室外面的車間里，像之前大多數新人一樣成為了作業員。一進來看見忙忙碌碌的人，我就感覺到了這車間里工作的強度，顯然辦公室里做事輕松多了，并不是時刻要打印標簽。外面車間有需要才會打，打完之后就沒什么事忙了。被一位個子不高的和我年紀相仿，看起來比我成熟的女孩，帶到包裝組，她也就是我后來的班長。她先教我束連接線，線的材質比較軟，有各種長度不一線，按照規定的要求綁好。亂七八糟的一團線，在他們手上幾十秒之內纏繞成一個整齊的環形，覺得他們好厲害。而在我的手上，剪不斷，越理越亂，看著別人做的如魚得水的樣子，心里很急手一動，越來越亂。被班長看見了，過來兩三下就搞定了。然后看著我束，感覺到背后有一雙注視的眼睛盯著自己手上拿的線，手在動心在抖，果然束出來的線一塌糊涂的沒達到要求，因為的確是自己沒做好。其實也不能怪我，她教的時候手法太快也沒看清楚，自己都是邊做邊觀察周圍的老員工們的手法。本來就不熟悉，剛開始做的慢做的不太好很正常。只要一做錯，她就出現了，開始沒完沒了嘮叨。即使是也會挨批，她會說你動作慢了。即使是教你，一副在那里顯示自己多么能干多么厲害的德性，看著我心里火冒三丈，表面上很平靜的聽她憤怒的咆哮。有的時候真的很想發火，把線一甩，對著她說，我不干了，你好好干。轉念一想，放棄很容易，難的是堅持下去。想想自己的初衷是什么，一切是自己選擇的，不能因為一點挫折和不痛快，就半途而廢。

當別人這樣的時候，當時真的楞了一下。瞬間感受到學校和家之外的環境的巨大差異，在家里和學校里我們一直都是被耐心的教會一些我們不會的知識和技能，做錯了也會有人不厭其煩的一遍一遍的教你，直到你完全掌握為止。我們經常看到下課了，還有學生在老師跟前詢問，老師又在重復講述。那個時候我真的覺得學校里的老師真的挺好的，父母對我們在也是很有耐心的。

小時候我們在學習的時候，學了一會兒還沒有完全學會，在旁邊發脾氣揚言不學的時候，他們還會鼓勵我們，安撫好我們的情緒，好像是逼著我們學習一樣。考試取得好成績總會有人獎勵我們，表揚我們多么棒多么聰明。好像學習是為了他們一樣，多年以來的教育無疑不滲透了這個理念。在外面做事做的好是你的職責所在，做的不好就是你沒盡責，沒有任何理由和原因，沒人會聽你解釋，你也根本別想著去解釋什什么，所有的言語在錯誤面前顯得多么蒼白無力。

忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。控制好自己的情緒很重要，一沖動就會造成很多毫無意義的爭吵。每天總有那么些時刻會見證激烈的爭吵這樣發生，在心里暗自告誡自己以此為例，畢竟我不是來爭吵的，是來做事的。逞一時口舌之快有什么意義，所有的一切不是為了把事情做好。我知道言語在藐視自己的人面前毫無意義，不如努力把事情做好讓別人無話可說，做到讓人無可挑剔，挑不出一點錯來。

其實作為新人要做到這樣談何容易，什么都是從頭開始學。有時候你越想做好卻做的不理想，不奢求別人安慰你幾句，少啰嗦幾句就感激不盡了。當然旁邊的大姐們都在班長不在的時候耐心的教過我，說他們是新員工的時候也是這樣的。還教我每道工序其中的技巧，讓我做起來似乎感覺簡單多了。在每天上班的過程中我發現其實有一點錯的很離譜，也許是之前想的太理想，沒做好充足的心理準備來面對這些始料未及的事。來之前完全忽略了人這一塊，我以為工作就是做事而已，怎么會牽扯出人和人的問題來。我沒想到犯錯了不會有人對你說“人非圣賢，孰能無過”，我沒想到參加工作的人會是這樣的。想的太理想，才會心理落差大。

后來我意識到一點，不可能所有人對你很好，習慣了別人對你好，就會受不了別人對你不好。別人對你不友好，也不必太難過，反正你和她不會有任何關系，又何必在意她怎么對待你。于是收起所有的情緒，每天在練習無所謂而不帶任何感情色彩的面對著自己不太喜歡的人，任憑她在你面前搞什么動作，冷眼旁觀像看馬戲團里的小丑表演似的。從來沒有發現我也可以做到這么冷酷，冷到我都不習慣。原來我也是可以做到這么冷。

在此之前總是聽到已經參加工作的朋友對我說還是上大學好，真的沒什么感覺。是覺得上大學可以，但是有時候會想象畢業之后的生活。在這里上班真的覺得學生和社會上的人來說，的確單純很多。首先學生接觸的群體比較單一，不是家人就是老師和同學，社會關系比較簡單，不會涉及物質方面的東西，基本不會產生經濟方面的糾紛，不會像工作的人一樣因為利益關系而爭執。其實，他們會這樣也是可以理解的，畢竟他們是付出勞動的，必須面對這些現實的問題，不像我們可以不操心這些，因為我們的父母為我們分擔了這些。看到他們這樣，自己才忍受的這些窩囊氣，總會想起父母像我們現在這么年輕的時候，肯定吃了不少苦，忍耐過一段艱難的階段，只是他們年輕的時候我們還很小，根本不懂這些。

會有一段不平凡的經歷。以后要多花點時間，聽聽父母訴說他們年輕的故事。

個人社會實踐報告總結篇四

專業：信息管理與信息系統

姓名： _____

實踐單位：xx毛織服裝有限公司

實踐時間： xx年01月20日 至 xx 年02月15日 共25 天

一、實踐目的：通過參與生產部門相關的工作，一方面可以掌握服裝制作工藝。另一方面了解服裝生產運作流程，服裝生產管理的技巧。理論聯系實際，在實踐中鞏固，深化服裝知識，即熟悉了服裝生產運作，提高動手能力，又幫助適應社會企業就業和提高社會經驗。我寒假實踐單位是xx實驗區xx毛織服裝有限公司，專業生產各種各樣毛織服裝，包裝產品的企業。公司擁有生產、辦公場地百余平方米及國際先進流水生產設備。

二、實踐內容：這次實習我被安排到生產部門，以下是我在生產部門里實習內容和過程。

服裝縫制生產過程的合理組織是提高服裝生產的重要保證，其目的是使產品在縫制生產過程中的工藝路線最短，加工時間最省，耗費最小，生產出滿足客戶要求的產品。所以要做好工藝設計，也即把人，設備和空間合理地組合起來。

因為沒有參與操作的機會，我只能看員工如何操作，畢竟很多機器在學校都沒接觸過。縫紉設備的購買和維修都由保全部門負責，公司針對縫紉設備讓保全部門給我們開了個講座：機器設備介紹(認識各種衣車的名稱，性能和用途;介紹維修工具和使用方法;介紹常見故障和維修方法，設備的保養和維修制度等。)

因為在車縫車間只呆四天，而機臺都是固定員工操作，主任也很為難怎么給我們分配工作。后來我做的是類似打雜的工作：捆扎衣服，撬扣子，釘扣子，配帽子，把返工服裝分類等等。我稟著以最少的時間了解最多公司的情況和盡可能學到更多的知識的原則，采取了多看，多問，多動手，多懷疑的態度，在完成主任安排的任務情況下爭取多做事情，看了大量該公司的文件，如人機布置圖，外發派工單，訂單進程表，單元流水工序排圖，生產配料單，工藝制作單等等。在參觀車間的過程中深入了解了大貨生產的工藝流程。并與主任的聊天中了解了生產部門管理方法，工資機制等有關生產部門的情況。

我也做了幾天拉布工作。我和一位員工從布匹拉出面料，另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號疊對整齊，用壓鐵固定面料末端的位置，拉直面料(防止面料起皺和過度拉)然后我跟先前那位員工斷料。不斷重復上述的工序，一匹布拉完后，如果面料的正反面差別不明顯，則要鋪上隔層紙，再拉另一匹布，以防止色差疵點的產生。如果面料的正反面差別明顯，則不需要隔層紙，只要接匹時把面料反過來鋪就行。重復上述的工序，鋪到工藝所需的層數為止。拉完布后，鋪上排料圖，開始剪裁。最后把裁片送到車縫車間。

三、實踐結果：我發現xx毛織服裝有限公司在管理方面存在一些問題，雖然我不是工商管理專業學生。就像樣品部的工作簡單，是見眼就會做的工作。但該公司卻安排了多余的工人，浪費了人力物力。所以我認為公司應認真做好工作人員分配，充分利用人力物力。還有該公司的工資制度是按時計的，不能提高工人的積極性。所以我認為公司應實行按件計工資，這樣就可以提高工作人員的積極性，為公司創造更多財富。

四、實踐總結或體會：我在實踐中成長的更加成熟了，無論在心理還是思想上。通過這次實踐，我更加了解了服裝生產運作和管理。同時結識了很多同事朋友，他們讓我更深刻了解社會，他們拓寬我的視野，增強了我的溝通能力和表達能力。我深切體會到不管從事哪個行業都需要有扎實的專業基礎，而且也認識得學得多還不如學得精。這是個知識化的社會，知識是必備的，否則只能靠出賣廉價的勞動力謀生，像那些車間工人，工作累工資低。也深切體會到無論是企業還是員工都面臨越來越強的競爭，群雄逐鹿，鹿死誰手?機會總是為有準備的人留著。我也清楚自己的能力知道以后努力方向。

個人社會實踐報告總結篇五

承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

（3）處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；

引導的要點：不要爭論，重在引導；

轉移的要點：立場轉移，事態轉移；

解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態度。

三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質！

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個人社會實踐報告總結篇六

社會實踐是每一位大學生、畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中鞏固知識，社會實踐又是對每一位大學生、畢業生知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

經人介紹，我來到了__縣人民醫院為期一個月的社會實踐活動。據了解，__縣人民醫院自988年成立以來，以“救死扶傷”的工作信念執本道牛耳，積極為廣大患者解決疑難雜癥，一流的服務態度，先進的工作理念，樹立了醫院的新風貌，醫護人員共有__年”的奮斗目標，增強社會責任感和歷史使命感，具有不可替代的重要作用，對于培養中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人具有極其重要意義。本文從高校社會實踐與大學生發展方面進行分析。

1、社會實踐有助于提高大學生的身心健康

大學生進入高校前，大多在學校學習了至少十二年時間甚至更長時間。由于目前我國小學階段和中學階段應試教育的色彩等種種原因，導致一些大學生嚴重脫離實際，不了解社會，甚至對社會的認識沒有正確的是非觀。大學生通過社會實踐走出象牙塔，走近社會，嘗試體驗各種社會角色，適應不同的社會環境，改變不規律的生活習慣，縮小理想與現實的距離，幫助大學生解除心理障礙，消除心理困惑，緩解壓力，提高學生的心理適應能力。通過各種形式的社會實踐活動，讓學生近距離和社會人群進行交流和溝通，提高學生的人際交往能力。同時，讓學生學會直面困境和突發事件，學會自主克服困難，解決問題，有助于學生形成健康積極向上的心態，促進大學生身心健康發展。

2、社會實踐有助于形成大學生的社會責任感

當代大學生大多是獨生子女，容易形成以自我為中心的性格，無法對自己、對他人、對社會有正確的認知。社會實踐給了大學生一個深入了解社會、接觸基層、了解國情的機會。通過社會實踐，讓大學生在集體協作中，體會到不一樣的人文環境和人文精神，理解“從群眾中來，到群眾中去”的真正內涵，接受愛國主義思想教育的熏陶，增強學生的社會責任感，正確認識中國特色社會主義事業的發展進程，促進大學生對國情的了解和認識。

3、社會實踐是高校思想政治教育的重要載體

大學期間，大學生對世界觀、人生觀、價值觀的認識還不夠成熟，如有的學生思想觀念表現很單純、天真；有的表現有所偏差，甚至誤入歧途。因此，高校通過開展各種形式的社會實踐活動，引導學生通過正常的渠道接觸社會，走進社會，讓他們對事物有正確認識，提高是非判斷能力，并在實踐中接受正確的思想教育，從而樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身思想道德修養。隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善，社會的多元化不可避免沖擊課堂教學，特別是以單一課堂為渠道的思想政治教育模式，越來越不適應新形勢的思想教育。隨著教育改革的深入，思想政治教育模式必然多樣化。社會實踐成為促進大學生全面發展的首選。社會實踐其豐富的教學內容，獨特的視角，充分發揮了自我教育的主體作用，實現了思想政治教育的課程化和多元化。

4、社會實踐是培養大學生全面發展的重要途徑

大學生是祖國的希望和未來，最寶貴的人才資源。大學生的全面發展直接影響社會主義現代化建設的進程和參與國際競爭的能力。大學生除了構建合理的知識結構體系外，還需要具備從事本專業崗位的基本能力和專業能力。大學生只有將合理的知識結構和適用社會需要的各種能力統一起來，才能在將來社會中有一席之地。要把這二者結合起來，唯有社會實踐。__在《慶祝北京大學建校一百周年大會上的講話》中對全國大學生提出希望：“希望你們堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一。要健康成長，不僅要學習書本知識，而且要向社會實踐學習，自覺投身于火熱的改革開放和現代化建設實踐。人民群眾的社會實踐，是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是青年鍛煉成長的有效途徑。”這一講語高度凝練了社會實踐的重要意義，為大學生成才指明了前進方向。總之，高校大學生社會實踐活動是高校對大學生進行素質教育，培養大學生能力，促進大學生全面發展的重要途徑和形式。高校大學生社會實踐活動應該是豐富多彩的，大學生社會實踐不單純指共青團中央倡導的暑期社會實踐，還應該包括在校大學生以了解社會、服務社會和培養智能為目的的所有活動，如“科技、文化、衛生”三下鄉活動、參觀考察、社會調查研究、頂崗實習等。高校應對大學生社會實踐過程中存在的問題進行研究，強化大學生的社會實踐意識，加強對大學生社會實踐的科學指導，建立長效機制，使大學生社會實踐常態化，以取得最佳效果。

個人社會實踐報告總結篇七

當一學期緊急的高校生活即將走向尾聲，高校生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個.。當然，我們學校也不例外。很多同學都開頭謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的同學選擇了暑假打工。每一個意氣風發、熱血沸騰的高校青年都渴望走出安靜安逸的校內，擺脫乏味無聊的生活，踏入.，找一份工作，靠自己的雙手和才智，努力奮斗，換取屬于自己的勞動成果，得到.對自己價值的確定。

作為一個渴望工作、渴望轉變、渴望勝利的大一同學，我也欣然地加入了這股勢不行擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現實的，熬煉自己的力量，開闊視野，增長見識和閱歷，獵取珍貴的工作閱歷，為自己畢業以后正式工作奠定基礎，供應學問和閱歷。我想，這些比任何所謂的物質追求更重要。由于每個人都有力量賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作閱歷和.閱歷，而閱歷的富與貧都在很大程度上打算了個人工作力量的凹凸。閱歷，往往是我們高校生所最缺乏的東西！

當打算去工作以后，我便和一個關系親密的高中同學（現鄭州師院政治系大二同學）一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區。

360號的金府大酒店（現更名為欣源大酒店）工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作，成為了一名服務員。7月5日，我們在欣源酒店開頭正式上班，至8月31日工作結束，工作了近兩個月。

對于涉世較淺、缺乏閱歷的我來說，工作初期顯得非常吃力和窘迫。由于缺乏肯定的服務閱歷和學問，由此初次工作時顯得特別緊急，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務流程紊亂等等。這對于我來說，是一個極大的挑戰，也是一個熬煉自己、獵取閱歷的機遇。我沒有由于自己種種不好的表現而倍感失落和懊喪，而是更專心地向老服務員和主管學習，向他（她）們請教閱歷，并且跟從他（她）們仔細學習席間服務，聽其言、觀其行，不放過任何一個微小的動作，一遍遍識記一整套的服務流程，努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到愛護。經過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導，我基本上熟識和把握了有關餐飲服務的各方面學問，并能很好地作用到服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和服務質量，由此也得到了客人的確定和領導們的夸獎。我也很興奮，為自己精彩的表現和領導的褒揚而感到滿足。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的閱歷和熟悉要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡潔.實踐，更是一次學問和力量的超越。它讓我看到了力量和閱歷的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力！

雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質回報。但是，我認為它給我帶來的閱歷和熟悉，以及力量的提升卻比所謂的物質酬勞要重要且有意義的多。總結兩個月來的工作表現和工作熟悉，我得到了以下幾個方面的成果：

1、熟識了餐飲服務的各方面學問，開拓了眼界，增長了見識。

作為一名服務員，想要做好服務工作，讓客人滿足，就必需熟知與餐飲服務有關的學問。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里，我學到了許多東西。例如，懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員，還要.各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等；要.茶和酒水的名稱、價格等等；要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清楚地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了許多與餐飲和服務有關的學問，也豐富了閱歷。

2、了解并把握了餐桌禮儀、交際用語，懂得了如何以“禮”服人。

在酒店工作的這段日子里，在與領導和同事的學習和溝通中，我了解和把握了許多餐桌禮儀以及基本的文明用語，懂得了如何更好的以禮服務于客人。我認為，這些遠遠要比我從高校《商務禮儀》的書本中所學到的學問更廣泛、更有用、更有價值。書本上的學問和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性，所以學習和記憶起來不深刻，總是簡單遺忘和記混。然而，在酒店工作中，常常可以向領導和有閱歷的同事學習許多與餐飲服務有關的禮儀，可以近距離地觀看他們與客人溝通溝通時的行為動作，可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在仿照和學習中學會記憶和運用學問，在行動中發覺問題并予以更正，且更好的彌補不足，增長見識。例如，在歡迎客人時要說：“歡迎完臨，中午/晚上好！”

客人進入包房時要主動開門，要說：“您請進，您請坐。”在客人坐下時，要詢問人數，然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿（紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿）。添茶倒酒時都要從仆人位的右手邊（即主賓位）開頭，并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開頭。上菜時要先給客人打招呼，說：“打攪一下（或請當心），幫您上菜。”上菜時盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不當心燙到或遇到客人。上菜時一般從副仆人位的左邊或右邊上起，還要留意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時（一般超過3支煙頭），要先用一個潔凈的煙缸掩蓋在原來臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將潔凈的放上，這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟（俗稱墊碟），以免燙壞玻璃轉盤。火鍋的火口朝內（朝向轉心），以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要墊口布（一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花），以防刺身里的冰溶化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多，且過于涉及寬泛，至于詳情更是復雜，不能一一詳談，只能列舉一二。

個人社會實踐報告總結篇八

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程當中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次， 對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧:

做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候，由于態度不好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程當中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說:先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程當中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

銷售過程當中關注技術問題，嘗試衡量標準；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益。

個人社會實踐報告總結篇九

古人曰:“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發現自己并沒有太多的優勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這一個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的.崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。

個人社會實踐報告總結篇十

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真真正正地走入社會，能夠適應國內外經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們大學生必須踏進社會。

__月__日，我走進了__市__公司，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越與外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上的認真消化，有平時課后作補充，會具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。在很久以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當中，你會發現每個人身上都有優點值得你學習。陳主管教會我們在這個現實的社會中懂得了該怎樣生存：“中文專業投筆從‘融’，外文專業西游取‘金’，歷史專業談‘股’論‘金’，醫學專業精益求‘金’。”人事部經理告訴我：“出到社會，無論你的學歷是高是低，用人單位看你的三個方面，團隊精神，個人能力和態度。”

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

最后，我用五句話把這次實習的經驗總結出來：

第一是真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二是溝通：想在短暫的實習時間內，盡可能多地學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。做不了秀的員工，但必須做到是最努力的。

第五是要有職業道德，在一個公司里面做事，要對自己的工作負責，對公司的商業秘密進行保密。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己在踏入社會之前就已體會社會更多方面。